Survine o eroare
Dacă la imprimare survine o eroare, de exemplu, dacă hârtia se epuizează sau se blochează, apare automat un mesaj de depanare. Efectuaţi acţiunea corespunzătoare, descrisă în mesaj.
Când survine o eroare, lampa Alarmă (Alarm) clipeşte şi pe ecranul computerului apare un cod de suport (număr de eroare). Pentru unele erori, lampa ALIMENTARE (POWER) şi lampa Alarmă (Alarm) clipesc în mod alternativ. Verificaţi starea lămpilor şi mesajul, apoi luaţi măsurile corespunzătoare.
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipeşte
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
Imprimanta nu mai are hârtie sau hârtia nu avansează. |
|
|
3 clipiri |
Hârtia este blocată în fanta de ieşire a hârtiei sau în tava din spate. |
|
|
4 clipiri |
Cartuşul nu este instalat corespunzător. |
|
|
5 clipiri |
Este posibil să se fi deteriorat capul de imprimare. |
|
|
Cartuşul nu poate fi recunoscut. |
||
|
Nu este instalat cartuşul corespunzător. |
||
|
7 clipiri |
Cartuşul nu este instalat în poziţia corectă. |
|
|
Sunt instalate mai multe cartuşe de aceeaşi culoare. |
||
|
8 clipiri |
Absorbantul de cerneală este aproape plin. |
|
|
9 clipiri |
Este posibil ca pe suportul pentru cartuşe să mai fi rămas material de protecţie sau bandă. |
|
|
14 clipiri |
Cartuşul nu poate fi recunoscut. |
|
|
15 clipiri |
Cartuşul nu poate fi recunoscut. |
Codul de suport ce corespunde numărului de clipiri alternative ale lămpii ALIMENTARE (POWER) şi ale lămpii Alarmă (Alarm)
Exemplu de 2 clipiri:
(A) Clipiri alternative
(B) Se stinge
|
Numărul de clipiri |
Cauză |
Cod suport |
|---|---|---|
|
2 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
7 clipiri |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
|
|
10 clipiri |
A survenit o eroare care impune o reparaţie. |
|
|
Alte cazuri decât cele de mai sus |
A intervenit o eroare de imprimantă. |
5200, 5400, 5700, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
Când se afişează un cod de suport şi un mesaj pe ecranul computerului:
-
Pentru Windows:
-
Pentru Mac OS:
* Ecranul diferă în funcţie de sistemul de operare pe care îl utilizaţi.
Notă
-
De asemenea, puteţi să căutaţi detalii despre rezolvarea erorilor indicate de codul de suport afişat.
Pentru a rezolva erorile care nu au coduri de suport, consultaţi Apare un mesaj.
